Les Architectes & le marché des Particuliers - Aspect commercial

Comment se différencier, pour avoir sa propre sa clientèle.

Tours : 2 jours (2ème semestre 2019)

Objectif

La clientèle des Particuliers constituent un immense marché, en pleine accélération, avec des spécificités très intéressantes pour notre métier : des projets multiples assurent une bonne pérennité de nos agences, un potentiel de croissance quasi illimité, de la visibilité et de la reconnaissance, un programme réalisé avec le maître d’ouvrage et non imposé, un pourcentage d’honoraires supérieur aux marchés publics.

Pour être actif sur ces projets, il est essentiel de comprendre la cible des particuliers et de savoir y valoriser son expertise. Pour gagner en performance, il existe une démarche spécifique aux architectes et adaptée à ces marchés.

Descriptif

Durée : 2 jours

Public : Architectes libéraux et leurs collaborateurs

Formation alternant théorique et pratique, valorisant le savoir-faire.
Mises en situations avec vidéo, jeux de rôles, des études de cas et des échanges de pratiques.

En fin de stage, une appréciation de la formation et un bilan pédagogique seront réalisés par les architectes ayant suivi la formation.

Programme

Prendre conscience de ses atouts et valoriser ses compétences.
Structurer sa présentation, son image et son relationnel.
Comprendre les besoins, attentes et contraintes des Particuliers, pour pouvoir y
répondre.

1° jour

Comprendre les différentes offres du marché et leur perception par le particulier.
Les atouts décisifs des Architectes.
Les méthodes pour rencontrer un nombre suffisant de clients potentiels.
Les grandes étapes de la relation client. Savoir diriger l’entretien.

2° jour

Découvrir les motivations d’achat conscientes et inconscientes, l’écoute active.
Traiter les objections, convaincre, obtenir des accords adaptés.
Obtenir le bon prix, être rémunéré à sa juste valeur.
Comment signer ses contrats sereinement.
Stratégie de développement : se différencier grâce aux outils de communication.

Formateur

Jean-François

  • architecte libéral
  • formateur pour architectes : démarche commerciale, pratique et juridique
  • membre-fondateur de l’association des "Architectes d’Aujourd’hui"
  • membre de l’Unsfa et Qualibat
  • co-auteur du "Livre Blanc sur la dérive jurisprudentielle de la responsabilité professionnelle des architectes"
  • auteur du "Livre Blanc sur l’Urbanisme"

Formations complémentaires

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